1. Жалпы ережелер
Бұл құпиялылық саясаты (бұдан әрі - "Саясат") QazaqLearn Academy (бұдан әрі - "біз", "Компания") веб-сайтына қолданылады және қолданушылардың (бұдан әрі - "сіз", "Қолданушы") жеке деректерін жинау, пайдалану және қорғау тәртібін сипаттайды.
Біздің сайтты пайдалану арқылы сіз осы Саясатты оқып, түсініп, онымен келісесіз.
2. Жиналатын деректер
Біз мынадай жеке деректерді жинаймыз:
2.1. Сіз өзіңіз ұсынатын деректер:
- Аты-жөні
- Электрондық пошта мекенжайы
- Телефон нөмірі
- Төлем деректері (банк картасының деректері төлем жүйелері арқылы өңделеді)
- Оқу прогресі және нәтижелері
- Пайдаланушы профилі ақпараты
2.2. Автоматты түрде жиналатын деректер:
- IP мекенжайы
- Браузер түрі және нұсқасы
- Операциялық жүйе
- Сайтқа кіру күні мен уақыты
- Қаралған беттер
- Cookies және ұқсас технологиялар
3. Деректерді пайдалану мақсаттары
Біз жеке деректерді мынадай мақсаттарда пайдаланамыз:
- Қызметтерді көрсету: Тіркелу, авторизация, оқу материалдарына қол жеткізу
- Коммуникация: Хабарламалар жіберу, техникалық қолдау көрсету, жаңалықтар туралы хабарлау
- Төлемдер: Төлемдерді өңдеу және есепке алу
- Сапаны жақсарту: Қызметтерді талдау және жетілдіру
- Қауіпсіздік: Алаяқтықты болдырмау, техникалық проблемаларды шешу
- Маркетинг: Жарнамалық кампанияларды жүргізу (сіздің келісіміңізбен)
4. Деректерді бөлісу
Біз сіздің жеке деректеріңізді үшінші тұлғаларға сатпаймыз. Дегенмен, мынадай жағдайларда деректерді бөлісуіміз мүмкін:
- Қызмет провайдерлері: Хостинг, төлем өңдеу, email-жіберу қызметтері
- Заң талаптары: Заң талаптарына сәйкес мемлекеттік органдарға
- Бизнес-аудан: Компанияны сату немесе қосылу жағдайында
- Келісіміңізбен: Сіздің нақты келісіміңізбен басқа жағдайларда
5. Деректерді қорғау
Біз сіздің деректеріңізді қорғау үшін қазіргі заманғы қауіпсіздік шараларын қолданамыз:
- SSL/TLS шифрлау
- Қауіпсіз серверлер мен дерекқорлар
- Қол жеткізуді шектеу және бақылау
- Үнемі қауіпсіздікті мониторинг
- Қызметкерлердің құпиялылық туралы келісімі
Дегенмен, интернет арқылы берілетін деректердің 100% қауіпсіздігіне кепілдік беру мүмкін емес.
6. Cookies және ұқсас технологиялар
Біз cookies және ұқсас технологияларды пайдаланамыз:
Cookies түрлері:
- Міндетті cookies: Сайттың жұмыс істеуі үшін қажет
- Функционалды cookies: Сіздің параметрлеріңізді есте сақтау
- Аналитикалық cookies: Сайт пайдаланылуын талдау (Google Analytics)
- Маркетингтік cookies: Жарнамаларды жекелендіру
Сіз браузер параметрлерінде cookies-ті басқара аласыз. Дегенмен, cookies-ті өшіру кейбір функцияларды шектеуі мүмкін.
7. Сіздің құқықтарыңыз
Сізде мынадай құқықтар бар:
- Қол жеткізу құқығы: Өз деректеріңізді көру
- Түзету құқығы: Дұрыс емес деректерді түзету
- Жою құқығы: Деректерді жою туралы сұрау ("ұмытылу құқығы")
- Шектеу құқығы: Деректерді өңдеуді шектеу
- Қарсылық білдіру құқығы: Белгілі бір өңдеу түрлеріне қарсылық
- Портативтілік құқығы: Деректерді құрылымданған форматта алу
Құқықтарыңызды іске асыру үшін бізге хабарласыңыз.
8. Балалардың құпиялылығы
Біздің қызметтер 16 жастан асқан адамдарға арналған. Біз санасыз түрде 16 жасқа дейінгі балалардан жеке деректерді жинамаймыз.
Егер сіз ата-ана болсаңыз және сіздің балаңыз бізге жеке деректерді берді деп ойласаңыз, бізге хабарласыңыз.
9. Деректерді сақтау
Біз деректерді қажетті мерзімге сақтаймыз:
- Тіркеу деректері: Есептік жазба белсенді болған кезде
- Төлем деректері: Салық және бухгалтерлік есеп үшін заң талаптарына сәйкес
- Техникалық логтар: 12 айға дейін
- Маркетингтік деректер: Келісімді кері қайтарғанға дейін
10. Халықаралық трансфер
Сіздің деректеріңіз Қазақстан Республикасында сақталады. Кейбір жағдайларда деректер басқа елдерге берілуі мүмкін (мысалы, бұлтты қызметтер үшін).
Мұндай жағдайларда біз деректеріңіздің қорғалуын қамтамасыз ететін қосымша шараларды қолданамыз.
11. Саясатқа өзгерістер
Біз осы Саясатты уақыт өте келе жаңартуымыз мүмкін. Маңызды өзгерістер туралы біз сізді email арқылы хабардар етеміз.
Соңғы жаңарту күні осы беттің жоғарғы жағында көрсетіледі. Саясатты үнемі тексеріп тұруды ұсынамыз.
12. Бізбен байланысу
Құпиялылық саясаты туралы сұрақтарыңыз болса, бізге хабарласыңыз:
- Email: privacy@qazaqlearn.kz
- Телефон: +7 (727) 357-11-92
- Мекенжай: Алматы қ., Достық даңғылы, 83
- Жұмыс уақыты: Дүйсенбі - Жұма, 9:00 - 18:00
13. Реттелетін орган
Егер сіз деректерді өңдеу тәртібімен келіспесеңіз, Қазақстан Республикасының жеке деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органына шағым беруге құқылысыз.
⚠️ Маңызды
Бұл құпиялылық саясаты тек ақпараттық мақсаттарда ұсынылған. Нақты заң кеңесі үшін заң кеңесшісіне жүгініңіз.